集じんマルノコ レンタル | 工具のレンタル/サブスク「レンツール」
ご利用ガイド
１．ご注文
レンタル商品・開始日を選び、
注文情報を入力してください。
２．受け取り・商品確認
レンタル開始日に商品が到着します。注文した商品に間違いがないか確認をしてください。
３．編集日の集荷を予約
商品確認が完了しましたら、返送日の集荷予約をお願いいたします。
４．現場へ
商品をご活用ください。
５．ご返却
ご予約いただいた集荷日程になりましたら、商品をご返送ください。
よくある質問
Q.レンタルするための手続きを教えてください。
A. 【ご利用方法】
①会員登録
以下のリンクよりメールアドレス・任意のパスワードをご設定ください。
https://shop.rentool.jp/signup
②商品選択及び利用開始日・利用期間選択
レンタルしたい商品ページに遷移頂き、ご利用開始日とご利用期間を選択
③各種入力が必要な内容に回答
「普段お取引している販売店名」「レンツールをどこで知ったか」「業種」
④配送先住所の入力
⑤お支払い方法の選択
クレジットカード・口座振替・銀行振込・コンビニ払いがご選択頂けます。
※クレジットカード払い以外の場合は、審査が御座います。
⑥発注完了
⑦ご本人様確認書類及び顔認証の撮影
【ご返却方法】
①商品に同梱されているヤマト運輸着払い伝票に必要事項を記載
②ヤマト運輸に集荷依頼、もしくはヤマト運輸営業所・コンビニに持込
ご返却はご利用最終日中にご返却手続きをお済ませくださいませ。
※ご利用最終日の24:00までに商品がお手元を離れていれば問題ありません。弊社への到着日ではございませんのでご安心くださいませ。
Q.カウリル会員とはなんですか
A. レンツールは、株式会社TENTが管理するレンタル・サブスク専門プラットフォーム「カウリル」を利用しています。本サービスを利用するために、カウリル会員登録が必要となります。※レンツールサービスの運営・管理は、株式会社レンツールが行っております。
Q.本人確認に失敗してしまう場合はどうすれば良いですか？
A. ■運転免許証以外で確認している場合は、なるべく運転免許証でお試しください。
■薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮影してください。
■カメラのレンズに汚れが付いていないことを確認してください。
■被写体の背景にピントが合うことを避けるため、机などに置いて撮影してください。
■被写体とカメラの距離を変えて、ピントが合う距離で撮影してください。
■推奨ブラウザ（iOS/Safari, Android/Chrome）からアクセスしてください。
■iPhone14pro系をご利用の場合はこちら(https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up-5/)をご確認ください。
■書類に記載されている名前や生年月日と同じものをサイトへ入力してください。
「渋谷」「澁谷」などの新字体、旧字体は同じ文字にそろえてください。
■有効期限の切れている書類はお使いいただけません。
■18歳以上の方の書類でお試しください。
Q.使用中に工具が壊れた場合はどうすれば良いですか。
A. レンツール公式LINEもしくは、「問い合わせ」から、お客様のお名前・電話番号・配送先住所を記載の上、ご連絡ください。代替機を通い箱に梱包の上、手配致します。
メーカー保証期間・保証内容に含まれる修理は、無償で対応いたします。保証期間外・保証内容外の修理に付きましては、修理費用を申し受けいたします。
